Przeniesienie działalności do Internetu jest nieodzownym elementem sukcesu w dzisiejszych czasach. Jeżeli nie wiesz jak to zrobić szybko i skutecznie – my poprowadzimy Cię krok po kroku. Pomożemy Ci we wszystkich aspektach, takich jak: konfiguracja i zatowarowanie sklepu, automatyzację sprzedaży, zgodność z prawem, widoczność towarów w wynikach wyszukiwania Google, konwersję leadów sprzedażowych na rzeczywisty zysk. Zaufaj naszemu doświadczeniu, uratowaliśmy niejeden biznes.
Pierwszym krokiem jest ustanowienie zespołu. Dla małego sklepu może to być jedna osoba, jednak dla większych sklepów (lub gdy biznes się rozwinie) – niezbędne będzie stworzenie całego zespołu osób, spośród których każda będzie pełniła inną rolę. W niektórych modelach sklep tworzy jedna osoba, ale z czasem rosnąca sprzedaż powoduje, że ilość osób, potrzebnych do obsługi zwiększa się.
– Lider – zarządza całym sklepem internetowym, jest osobą, która podejmuje decyzje (i nie boi się ich podejmować). Zarządza wszystkimi aspektami i zagadnieniami, a przy dużej sprzedaży jest ich wiele.
– Koordynator ds. sprzedaży – osoba, która dba o obsługę klienta, relacje z nim, jest na bieżąco, wie wszystko o każdym zamówieniu, jego stanie oraz kolejnych planowanych krokach.
– Magazynier – zarządza logistyką, zatowarowaniem, pomaga Koordynatorowi w przygotowaniu paczek do wysyłki.
– Księgowy – rozlicza sprzedaż oraz księgowość. Przy dużej sprzedaży rośnie liczba generowanych dokumentów, korekt, potwierdzeń. Księgowy monitoruje również wpłaty, rozliczenia, windykację oraz pozostałe aspekty z tym związane.
Komunikacja – jest również ważnym aspektem. Właściwie jest to najważniejsza sprawa. Zespół powinien ustanowić sposób komunikacji. Może to być telefon, email, komunikator, platforma, system, sklep internetowy – dowolnie. Najważniejsze jest, aby wszyscy mogli porozumiewać się z pozostałymi członkami zespołu.
Komunikacją można prowadzić w różnych narzędziach
– Skype
– Gadu-Gadu
– Jira
– Redmine
– Slack
– Teams
– Sklep internetowy (uwagi przy każdym zamówieniu)
Domena. Ważnym (o ile nie najważniejszym) elementem jest domena internetowa. Jej nazwa i długość może wpłynąć na decyzję zakupową klienta. Pomagamy w wyborze najbardziej korzystanej nazwy domeny dla określonej działalności. Dla danej branży alkalizujemy trendy i na tej podstawie proponujemy taką nazwę domeny, jakiej nazwy wyszukują internauci, aby wyszukać określony produkt. Takie działanie znacznie przybliża nas do sukcesu.
Narzędzie. Sklep można prowadzić na bardzo wielu narzędziach. Niektóre są darmowe, inne płatne jednorazowo lub w abonamencie. Ich funkcjonalność i stopień skomplikowania obsługi różnią się. Do najbardziej znanych mechanizmów sklepów internetowych zalicza się:
– WooCommerce
– PrestaShop
– Shopper
– Magento
– Shopify
– Shoplo
oraz wiele innych.
Grafika i strona główna – są ważnym elementem sklepu internetowego. Wrażenia wizualne mogą wpłynąć na decyzję zakupową. Szata graficzna sklepu powinna dopełniać graficzną całość, którą tworzą zdjęcia produktów. Ważny jest układ graficzny przedstawianych towarów, szczególnie na stronie głównej. Strona główna powinna zawierać towary wyświetlane w różnych kategoriach i podziałach. Powinny być widoczne promocje, produkty polecane, najczęściej kupowane. Sklep powinien dysponować mechanizmami, które na podstawie wcześniejszych wizyt, prezentują towary z danej kategorii, tylko nowsze i o większych możliwościach. Tak więc widać, że strona główna, to nie tylko grafika, ale i odpowiednie sterowanie jej zawartością.
PIM – (Product Information Management Software) – jest to klasa narzędzi, które służą do centralnego zarządzania informacją o produktach. W praktyce praca z oprogramowaniem tej klasy polega na tym, że w jednym narzędziu zarządzamy towarem, jego opisem, zdjęciami, cenami, parametrami, a potem jednym przyciskiem eksportujemy aktualizację danych o towarze do naszych wszystkich sklepów internetowych, na Allegro, do Ceneo, na Facebooka, na stronę WWW oraz do wszystkich innych miejsc, które zostały zintegrowane z oprogramowaniem klasy PIM. Wdrażamy oprogramowanie klasy PIM w postaci naszego własnego autorskiego oprogramowania lub oprogramowania dostępnego w Internecie, na przykład Akeneo lub innych pakietów oprogramowania.
Integracje. Integrujemy systemy między sobą. Integracje mogą mieć wiele kierunków. Najczęściej jest to integracja systemów ERP ze sklepem internetowym. Polega ona na przesyłaniu towarów, czasem stanów magazynowych i cen do sklepu (aktualizacja automatyczna w określonych odstępach czasu), natomiast po zamówieniu towaru przez klienta – zamówienie zwrotnie trafia do systemu ERP, gdzie jest przetwarzane z innymi zamówieniami.
Zatowarowanie – czyli wypełnienie zawartością. Towary mogą pochodzić z wielu źródeł, ze starego sklepu internetowego, z systemu ERP, z arkusza programu Excel oraz wielu różnych źródeł. Mogą być też wprowadzane ręcznie sztuka po sztuce. W całym tym procesie pomagamy naszym klientom w pełnym zakresie.
Dropshipping. Chcesz wystartować od razu z pełnym asortymentem? Nie ma problemu. Dropshipping jest rozwiązaniem. Polega on na wypełnieniu sklepu towarami, które znajdują się u kogoś innego. W momencie zakupu – Ty dajesz znać temu komuś, aby wysłał towar i zgarniasz prowizję ze sprzedaży. To znakomity pomysł na biznes bez ponoszenia żadnych kosztów. Integrowaliśmy sklepy, które bazowały na dropshippingu od kilku dostawców. To działa – i co najważniejsze – jest opłacalne. Mamy w tym doświadczenie.
Pomysł na sprzedaż jest najważniejszy. Samo przedstawienie produktów to jedno, ale zaawansowane metody sprzedażowe to drugie. Aby potencjalnie zmaksymalizować sprzedaż, należy stosować łącznie wszystkie metody sprzedażowe, wynikające z dobrych praktyk. Są to:
– promocje
– kody rabatowe
– darmowe wysyłki od pewnej kwoty
– promocja wybranych produktów i grup towarowych
